ネット上のコメントを削除したい！削除請求は弁護士まで

「ＳＮＳで謂れのない誹謗中傷が書かれている」
「Ｅコマースの口コミ欄に自社商品の根拠のない悪口が書かれている」

 

インターネットの発展、スマートフォンの普及、ＳＮＳの浸透により、情報は誰もが容易に取得し、そして発信することができるようになりました。
その負の側面として、名誉棄損・誹謗中傷が軽い気持ちで行われ、それが企業にとって深刻なダメージを与えるということも少なくありません。

 

これに対処するためには、速やかな削除請求をする必要があります。

 

まず、第一の方法は、当該サイトのウェブフォームを利用して削除依頼をすることです。
これは、費用もかからず対応も迅速です。もっとも、削除をするかどうかは当該サイトの判断によりますので、サイトによっては放置されたり理由にならない理由をつけて削除を拒否したりすることもあります。他方、本人が削除依頼をしても対応しなくても、弁護士が依頼をすれば対応するということはあります。

 

次に、一般社団法人テレコムサービス協会が作成したガイドラインに則って削除請求をするということが考えられます。ガイドラインに従った方式で削除を求めると、ウェブフォームを利用した削除請求では対応してくれなかったサイトが対応をしてくれることもあります。

 

これらの対応は、裁判を起こす場合はもちろんのこと、裁判を伴わない削除請求であっても法的知識が必要となることがあり、弁護士を通して行う方が確実です。

初回相談料は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。